Sorgloser Service
Vorverkaufsservice
In Übereinstimmung mit der Kundenanfrage, Bereitstellung technischer Anleitungen und eines vollständigen Satzes von Ausrüstungsdokumenten, Beantwortung aller Arten von Fragen, Entwurf eines Laserbearbeitungsschemas, Ausstellungsraum für Kunden zur Besichtigung, Probenahme und zum Testen der Maschine.
Kundendienst
Durchführung von Felduntersuchungen, Unterstützung des Kunden bei der Planung und Gestaltung des Produktionsstandorts, der Anordnung von Wasser, Strom, Gas usw. Bieten Sie Kunden eine vollständige Bedienungsanleitung für die Ausrüstung. Kostenlose Online Schulung für Benutzer Arbeiter. Die grundlegende Lasertheorie, der Sicherheitsschutz und die Wartung der Ausrüstung werden den Mitarbeitern der Benutzer vor der Auslieferung vermittelt.
Kundendienst
Um sicherzustellen, dass Kunden in der Lage sind, Betriebsabläufe und -methoden zu beherrschen und die Maschine so schnell wie möglich selbstständig zu verwenden. Bereitstellung von Online-Einweisungen für Bediener in den Bearbeitungsbetrieb, die Maschinenwartung und den sicheren Betrieb im Kundengeschäft. Die zweijährige Garantiezeit gilt ab dem Lieferdatum. Während der Garantiezeit schicken Sie je nach tatsächlicher Situation Kundendiensttechniker, um die tägliche Inspektion und Wartung der Maschine durchzuführen. Die Techniker sind auch innerhalb von 24 Stunden online um Kundenfragen zu beantworten.