Servizio spensierato
Servizio di prevendita
In conformità con la richiesta dei clienti, fornendo una guida tecnica e una serie completa di documenti sull’attrezzatura, rispondendo a tutti i tipi di domande, progettando schemi di lavorazione laser, showroom per i clienti da visitare, campionare e testare la macchina.
Servizio vendite
Conduzione di indagini sul campo, assistenza al cliente nella pianificazione e progettazione del sito di produzione, disposizione di acqua, elettricità, gas, ecc. Fornire ai clienti una serie completa di istruzioni per il funzionamento delle apparecchiature. Formazione gratuita online per utente lavoratori. La teoria di base del laser, la protezione della sicurezza e la manutenzione delle apparecchiature saranno addestrate ai lavoratori degli utenti prima della consegna.
Servizio post-vendita
Garantire che i clienti siano in grado di padroneggiare le procedure operative, i metodi e utilizzare in modo indipendente la macchina il prima possibile. Fornire istruzioni in linea agli operatori sulle operazioni di lavorazione, sulla manutenzione della macchina e sul funzionamento sicuro nel negozio del cliente. Il periodo di garanzia di due anni decorre dalla data di consegna. Durante il periodo di garanzia, in base alla situazione attuale, inviare tecnici dell’assistenza post-vendita per eseguire l’ispezione e la manutenzione quotidiana della macchina. Anche gli ingegneri saranno online entro 24 ore per rispondere alle domande dei clienti.